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2015年1月1日，全國(guó)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)的12358價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)正式開(kāi)通上線運(yùn)行，價(jià)格主管部門(mén)進(jìn)一步強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。消費(fèi)者登錄國(guó)家發(fā)展改革委門(mén)戶網(wǎng)站（www.ndrc.gov.cn），點(diǎn)擊信訪與舉報(bào)欄目下“12358網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)”鏈接，或者直接登錄12358.ndrc.gov.cn，即可向全國(guó)四級(jí)（國(guó)家、省、市、縣）價(jià)格主管部門(mén)反映價(jià)格收費(fèi)問(wèn)題，舉報(bào)價(jià)格違法行為，并獲得系統(tǒng)自動(dòng)生成的查詢編碼，自主查詢舉報(bào)件辦理進(jìn)展和辦理結(jié)果。
據(jù)了解，12358價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)通凝聚了全體價(jià)格監(jiān)管人的智慧。該系統(tǒng)采用集中部署、分布使用的模式，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式建設(shè)12358呼叫平臺(tái)，成為全國(guó)第一個(gè)呼叫平臺(tái)實(shí)現(xiàn)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)的政務(wù)系統(tǒng)，第一個(gè)突破電信互聯(lián)互通的政策障礙，實(shí)現(xiàn)電話透明的政務(wù)服務(wù)熱線。
價(jià)格監(jiān)管是市場(chǎng)監(jiān)管的重要組成部分，價(jià)格問(wèn)題與老百姓的生活息息相關(guān)，受到了社會(huì)各階層的高度關(guān)注，市場(chǎng)價(jià)格行為的規(guī)范要依靠消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)管者的共同參與。12358全國(guó)價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)既實(shí)現(xiàn)了從國(guó)家到縣四級(jí)貫通，又通過(guò)其強(qiáng)大的功能做到了價(jià)格舉報(bào)工作的實(shí)時(shí)辦理。借助這個(gè)系統(tǒng)，全社會(huì)可以更好地參與價(jià)格監(jiān)管工作。同時(shí)，系統(tǒng)上線將積極推動(dòng)價(jià)格部門(mén)發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)工作效應(yīng)。
自此，我市范圍內(nèi)消費(fèi)者價(jià)格投訴舉報(bào)的渠道豐富又暢通，消費(fèi)者如認(rèn)為自己的價(jià)格權(quán)益受到損害，或者要舉報(bào)價(jià)格違法行為的，可以通過(guò)撥打12345或12358投訴舉報(bào)電話、登錄市政府問(wèn)政平臺(tái)、行政服務(wù)在線以及新開(kāi)通上線的全國(guó)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)12358價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)等多種方式和渠道，向政府價(jià)格主管部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自身的價(jià)格權(quán)益。
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