“您的幫助讓整個過程平穩(wěn)可控，防止了庭審的發(fā)生……”近日，火炬高新區(qū)綜治中心駐火炬人民法庭調(diào)解工作站成功化解一起跨國婚姻糾紛，收到了來自外國友人的感謝信。

中山人小玉（化名）與美國籍公民馬克（化名）曾是生意伙伴，二人因相識相知步入婚姻殿堂并育有一子。然而，婚后文化差異與經(jīng)濟觀念的沖突逐漸顯現(xiàn)，最終導(dǎo)致感情破裂，小玉（化名）向法院提起離婚訴訟。

火炬人民法庭收到訴訟材料后，與中山港司法所協(xié)調(diào)溝通，啟動庭前調(diào)解機制，并委派人民調(diào)解員郭綺文處理此案。調(diào)解過程中，郭綺文發(fā)現(xiàn)被告馬克僅懂少量中文，且對調(diào)解程序充滿抵觸與懷疑。

對此，郭綺文通過中英雙語反復(fù)梳理，從離婚訴求到撫養(yǎng)權(quán)歸屬，從財產(chǎn)分割到協(xié)議條款，將所有法律程序與調(diào)解細節(jié)逐一為當事人翻譯解釋，逐步消除了馬克的疑慮。

在充分了解雙方矛盾焦點后，郭綺文量身定制了調(diào)解方案。她以雙語確認調(diào)解內(nèi)容，確保雙方準確理解權(quán)益義務(wù)。法官審查協(xié)議后，迅速出具調(diào)解書，這場跨國婚姻糾紛得以高效化解。

對調(diào)解結(jié)果感到滿意的馬克表示，感謝郭綺文的耐心與專業(yè)，讓僅懂粗淺中文的他全程清晰了解法律程序。收到調(diào)解書后，他專程向郭綺文送上感謝信。

據(jù)悉，針對轄區(qū)博凱社區(qū)涉外婚姻較多的特點，2024年，中山港司法所整合司法、婦聯(lián)、公證等部門資源，成立了博凱社區(qū)涉外涉僑家事調(diào)解服務(wù)站，提供“一站式”涉外涉僑家事服務(wù)。自成立以來，處理涉外涉僑家事調(diào)解案件31宗，推動涉外糾紛化解專業(yè)化、精細化。