近期很多消費(fèi)者反映，中山市部分停車(chē)場(chǎng)的收款碼掃碼后存在彈出廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者、收集個(gè)人信息等不良現(xiàn)象。對(duì)此，市消委會(huì)對(duì)各停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布提醒書(shū)，這種行為嚴(yán)重影響停車(chē)服務(wù)的質(zhì)量和消費(fèi)者的體驗(yàn)，同時(shí)涉嫌違法。

據(jù)了解，《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。在停車(chē)場(chǎng)收款碼上彈出廣告，會(huì)以各種優(yōu)惠、促銷(xiāo)等信息吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊。消費(fèi)者在停車(chē)?yán)U費(fèi)的場(chǎng)景下，主要目的是完成支付以便離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，并非進(jìn)行消費(fèi)決策。這種廣告的出現(xiàn)不但令消費(fèi)者停車(chē)付費(fèi)程序更顯繁瑣，而且消費(fèi)者容易誤觸產(chǎn)生扣費(fèi)爭(zhēng)議，更有一些自動(dòng)跳轉(zhuǎn)搭售的商品服務(wù)涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)。

市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，部分彈出廣告可能會(huì)通過(guò)技術(shù)手段收集消費(fèi)者的個(gè)人信息，如瀏覽記錄、位置信息等。如果停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，允許廣告方進(jìn)行個(gè)人信息收集，這種行為不正當(dāng)而且超過(guò)了必要的限度，就可能涉嫌非法收集個(gè)人信息。

中山市消委會(huì)提醒>>

各停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)停止停車(chē)場(chǎng)收款碼彈出廣告的行為，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供安全、便捷、“純凈”的停車(chē)服務(wù)。下一步，市消委會(huì)將繼續(xù)開(kāi)展停車(chē)場(chǎng)“純凈碼”社會(huì)監(jiān)督工作，樹(shù)立一批為消費(fèi)者提供“純凈碼”掃碼方式快速繳費(fèi)離場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)行業(yè)標(biāo)桿。同時(shí)，針對(duì)個(gè)別設(shè)置彈窗廣告、誤導(dǎo)消費(fèi)者、非法收集個(gè)人信息，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者予以案例曝光，涉嫌違法情形的將移送有關(guān)部門(mén)立案調(diào)查。

編輯? 張英? 二審? 王欣琳? 三審? 林志強(qiáng)